Ausschließlich bei privaten Webshop-Käufen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellwert inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Bei Beschädigung des Artikels oder der Originalverpackung werden die Kosten für die Reparatur verrechnet, selbstverständlich in Absprache mit Ihnen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@wolfsleuchten.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sie erhalten dann von uns einen Retourenschein mit Versandaufkleber. Gemeinsam vereinbaren wir einen Termin, ob wir das Paket von GLS bei Ihnen abholen lassen oder ob Sie das Paket selbst in einem GLS Paketshop abgeben. Bei Rücksendung in originaler und unbeschädigter Verpackung wird der komplette Kaufbetrag erstattet. Wählen Sie eine andere Lampe in unserem Webshop? Dann übernehmen wir die Rücksendung für Sie zeitgleich mit der Lieferung der neuen Produkte.

Auf Wunsch können Sie hier auch das Widerrufsformular herunterladen.

Wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist oder Sie ein B2B-Kunde sind, können Sie über das unten stehende Kontaktformular einen Rücksendeantrag stellen. Wir werden dann (ggf. in Absprache mit dem Hersteller) prüfen, ob wir die Artikel mit oder ohne Rücksendekosten zurücknehmen können. Sonderanfertigungen werden nicht zurückgenommen.

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