Ausschließlich bei privaten Webshop-Käufen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellbetrag inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Bei Beschädigung des Artikels oder der Originalverpackung werden die Kosten für die Reparatur verrechnet, selbstverständlich in Absprache mit Ihnen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@wolfs.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sie erhalten dann von uns einen Retourenschein mit Versandaufkleber. Gemeinsam vereinbaren wir einen Termin, ob wir das Paket von GLS bei Ihnen abholen lassen oder ob Sie es selbst in einem GLS Paketshop abgeben. Bei Rücksendung in originaler und unbeschädigter Verpackung wird der volle Kaufbetrag erstattet. Wählen Sie eine andere Lampe in unserem Webshop? Dann übernehmen wir die Rücksendung für Sie zeitgleich mit der Lieferung der neuen Produkte.
Wenn Sie möchten, können Sie das auch Hier ist das Widerrufsformular downloaden.
Wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist oder Sie ein B2B-Kunde sind, können Sie über das unten stehende Kontaktformular einen Rücksendeantrag stellen. Wir werden dann (ggf. in Absprache mit dem Hersteller) prüfen, ob wir die Artikel zurücknehmen können, ggf. mit Rücksendekosten. Sonderanfertigungen werden nicht zurückgenommen.
